Tham khảo

Quyền riêng tư trên 88xxcas

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật hiện tại.

Bảo vệ mật khẩu tài khoảnMã hóa giao dịch thanh toánXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88xxcas Quyền riêng tư trên 88xxcas
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách 88xxcas bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa end-to-end khi truyền tới máy chủ 88xxcas. Chúng tôi sử dụng SSL tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt.

Mã hóa mật khẩu

Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hash bằng thuật toán bảo mật hiện tại. Nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu của bạn; chỉ bạn mới có thể thay đổi nó qua cài đặt tài khoản.

Giao dịch thanh toán

Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thanh toán được mã hóa và gửi trực tiếp tới cổng thanh toán. 88xxcas chỉ lưu ID giao dịch, ngày, số tiền và trạng thái thành công hoặc thất bại.

Quản lý cookie

Trình duyệt của bạn lưu cookie phiên để bạn không cần đăng nhập lại sau mỗi trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; lần tiếp theo truy cập 88xxcas, bạn sẽ cần nhập thông tin đăng nhập lại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ được bảo vệ với tường lửa và sao lưu tự động. Sau 2 năm không hoạt động, bạn có thể yêu cầu xóa hoặc lưu trữ lại dữ liệu lịch sử của mình.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền hoặc thay đổi ví thanh toán, 88xxcas yêu cầu xác minh SMS hoặc mã OTP. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể chuyển đổi phương thức thanh toán hoặc yêu cầu rút.

Quyền sửa đổi yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin nào trên tài khoản: tên, số điện thoại, ví tài khoản. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp thông tin cũ và mới, chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Để truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ của 88xxcas qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu trong vòng 5-7 ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở tài khoản 88xxcas, vào phần hỗ trợ trên giao diện chính, chọn 'Hỏi đáp' để nhắn tin ngay. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng từ 8 giờ sáng đến nửa đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ trong phần 'Liên hệ' của tài khoản. Nêu rõ tên tài khoản, ngày sinh và loại yêu cầu (truy cập dữ liệu, xóa, sửa đổi).

Xác minh ví tài khoản

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp số ví được liên kết. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua lịch giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng 88xxcas thường đặt về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền truy cập tài khoản của bạn.

Không. Dữ liệu tài khoản của bạn chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với các công ty khác, trừ khi bị yêu cầu bởi cơ quan pháp luật theo quy định địa phương.

Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong 5-7 ngày làm việc sau khi bạn gửi. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi máy chủ chính; tuy nhiên, lưu trữ sao lưu có thể giữ lại trong vòng 30 ngày cho mục đích khôi phục. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình này.

Trên màn hình đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu'. Nhập số điện thoại hoặc email liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP (one-time mật khẩu) qua SMS. Nhập mã đó để thiết lập mật khẩu mới. Nếu không nhận được SMS, liên hệ hỗ trợ với tên tài khoản của bạn

Lịch giao dịch được mã hóa và lưu trên máy chủ 88xxcas. Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch, thời gian, số tiền, trạng thái và ví được sử dụng. Tên và mã ví đầy đủ không được lưu; chỉ lưu chữ số cuối để nhận dạng ví nào bạn đã dùng lần gần nhất.

Không. Cookie của 88xxcas chỉ hoạt động trên trang 88xxcas. Chúng tôi không đặt cookie hoặc mã theo dõi trên các trang web khác. Nếu bạn muốn xóa cookie của 88xxcas, vào cài đặt trình duyệt, chọn 'Xóa dữ liệu duyệt web', rồi xóa cookie trang 88xxcas.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Thay đổi thông tin cá nhân' hoặc 'Quản lý ví thanh toán'. Nhập thông tin mới, chúng tôi sẽ gửi mã OTP để xác minh. Sau khi xác nhận, thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Nếu bạn không thể thay đổi, liên hệ hỗ trợ.

Lịch sử nạp và rút tiền được giữ lại trong tối thiểu 3 năm cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật. Sau 3 năm không hoạt động, bạn có thể yêu cầu xóa hoặc lưu trữ lại dữ liệu. Liên hệ hỗ trợ với tên tài khoản để bắt đầu quá trình này.